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TECNICAS DE MANAGEMENT: AISLAMIENTO SENSORIAL
Desde aquellos benditos años del Flower-Power y sus experimentos en la universidad de Berkeley sobre la privación sensorial nos ha quedado una de las más eficientes y eficaces a la par que efectivas técnicas de management aplicadas al departamento informático.La increíble pero cierta "Privación SensorialTM".
El informático es un remedo de los Scanners de Cordwainer Smith en su maravilloso y predictivo relato "Scanners Live in Vain". Nuestro cerebro, segmentado en módulos funcionales Fodorianos manipula datos, inputs, outputs y puts, a secas. No tenemos vida personal, la gente no nos importa ("nos la pela, me dice el módulo social"), las relaciones sociales obligatorias en toda oficina suponen una distracción, una alteración en nuestro flujo de datos. Cuando recibimos un email que comienza "Estimado Compañero Informático" creemos que lo dicen de veras y que nos aprecian, cuando realmente están diciendo: "Odiado HijodePuta de las teclas que habla un lenguaje que solo entiende él y los de su secta". Eso se nos escapa y vemos "Estimados compañeros" donde sólo hay incompetencia supina con un ropaje de mamoneo, que sabido es que es el ropaje que más viste visto lo visto.
De modo que hay que aislar al informático. Hay que colocar a ese diamante neuronal en bruto, no juntarle con las baratijas, la bisutería, la quincalla, pues sólo podrían corromperle, sólo podrían desviar su complicado mecanismo de relojería cerebral y arrojarle a un mar de contradicciones y frases que parecen decir lo contrario pero dicen lo mismo, y de frases que parecen decir lo mismo pero dicen lo contrario. Significados dentro de significados, fintas dentro de fintas, dentro de fintas....
El lugar, deberá ser siempre el más aislado de todo el edificio. O bien el sótano, o bien el ático. Pero si es este último se debe procurar que no tenga ventanas. Nada de música ambiental, nada de cuadros, nada de nada. Por no tener, que no tenga ni visitas, que como la loca de la habitación de arriba en Jane Eyre de Charlotte Brontë, sólo se oigan sus aullidos en la noche. Se le aislará de todo contacto humano para que pueda desempeñar su labor sin interferencias.
Como siempre, ilustramos cada técnica con un ejemplo.
El departamento informático presenta una DEMO bastante avanzadas de una aplicación para que un departamento dé su visto bueno y proseguir el desarrollo en esa línea. Al final de la presentación se les pregunta por su opinión. La respuesta es de lo mejor que hay en el género al respecto de esta técnica:
- Nosotros no sabemos de informática.
Todos nos miramos, caras de sorpresa, de nuevo el analista funcional pregunta:
-Pero....¿lo que habéis visto os gusta?
Todos expectantes, giramos la cabeza, miramos al interlocutor del analista, y responde con esta perla de la iluminación Zen:
-Si a vosotros os parece bien, que sois los que entendéis...
¡Hay tanto condensado en esa sencilla frase!
Nada de Feedback, nada de requisitos de usuario, nada de diseño orientado al usuario, nada de nada....
Así saldrá un programa puro, libre de injerencias humanas, prístino como la nieve nunca hollada por el ser humano.
Que luego sirva para algo es harina de otro costal.
Estupidiario y otras cosas | jomaweb | 8 Comentarios | Enlace
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Comentarios
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Y por supuesto, cuando al empezar a usarlo empiecen a descubrir que no se ajusta EXACTAMENTE a lo que querían, porque hay algo que les GUSTARÍA hacer de alguna otra manera, será cuando empiecen a quejarse "de lo cabrones que son esos del dep. de informática", de "lo difícil que son los ordenadores", de "lo fácil que era lo que teníamos antes", de... |
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Creo que ya conté por aquí una vez que en mi antigua empresa, esa de la que escapé, a los de software les acondicionaron un trozo del garage cuando nos mudamos a un nuevo edificion chachi pirulí porque "ya se sabe que a los de software no les gusta la luz".
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Bueno :). La verdad es que en la carrera deberían incluir un cursillo de "relaciones analista-cliente" para darle algo de culturilla a la gente con la que sepa hacerse entender.
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Eso sí. De arquitectura e interiorismo opinamos todos :P |
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Hmmmm, llego tarde pero no me resisto... Anónima, te tengo fichada, tu eras de Dimetronic o de Indra fijo. |
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Heimy: si es verdad que en todas las profesiones cuencen habas y es verdad que el caso que cuento es un poco extremo (aunque cierto).
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Vaya, he fallado. De todas formas en el caso que nos comentas yo creo que la cosa no debería ser tan complicada. En los contratos con la Administración hay un pliego de condiciones y todo lo que se salga de hay pués se cobra y se planifica aparte (o se "regala" para compensar por chapuzas varias).
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