VELOCIDAD DE ESCAPE

2004-06-16

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GESTIÓN DOCUMENTAL 2

Este lunes tocó presentación del tan traido y llevado sistema de gestión documental.

Y si he esperado tres días para decir algo es porque he preferido enfriarme un poco. La verdad es que salí de la presentación un poco calentito, pero claro, no voy a ser yo tan listo que voy a tener la razón siempre,lo que además de misógino y machista me convertiría en un ser absolutamente despreciable. ;)

Presentación al canto y en contra de lo que todos pudieran pensar, sin tener apenas especificaciones de usuario, la cosa fué redonda.
Es decir, el programa funciona y hace lo que tiene que hacer, que es generar registros de documentación, publicar, archivar y organizar la información de los diferentes departamentos, etcétera.
Vamos, lo que se espera de un sistema de documentación mínimamente funcional.

Pero... (siempre hay un pero), la prueba del nueve es la peculiar concepción del directivo sobre la utilidad de un programa. Lo llaman Visión-Global^TM por aquí. Según asciendes por la escala de mando hay más Visión-Global^TM.

Digo yo que debe de ser algo como los Rayos X o algo así.
Y Claro, sin tener la visión esa no se puede ascender, digo yo que será por lo del Globo.

Se paran, me miran, agarran, van, cogen y me sueltan:

- "¿y si a alguien se le olvida meter un documento?"

Muy sencillo, el ordenador lleva acoplado un detector de ondas cerebrales y en cuanto detecta el olvido...¡zas!, te mete una descarga eléctrica en la entrepierna.
Para que no te olvides.

No lo dije, pero lo pensé. En cambio, utilicé la famosa técnica del management que se viene utilizando para estas cosas desde el principio de los tiempos, y que surgió históricamente casi al mismo tiempo que la Visión-Global^TM del directivo: se trata de Mentir-como-un-bellaco^TM.

- "Pretendemos hacer la aplicación tan sencilla y útil en el dia a día del empleado que le será prácticamente imposible olvidarse"

Esto tampoco sirvió. Entre otras cosas porque los directivos son más expertos que los informáticos en esta famosa técnica del management y la detectan solamente en cuanto la huelen.

- "No nos sirve. Queremos que el usuario en cuanto genere un documento el sistema automáticamente lo detecte, lo suba al servidor, lo publique, y mande el aviso a los demás"

Y me limpie el polvo de la mesa, me saque el perro a pasear y me prepare la cena para que esté lista cuando llego a casa.

O sea que lo que pretenden es que cuando un tipo escriba una carta en Word/Writer/Moleskine (táchese lo que no proceda), sin ninguna intervención del usuario, el sistema detecte a qué departamento pertenece, le dé una codificación, lo suba a la carpeta correspondiente y genere los listados de documentación.
¿sin intervención alguna del usuario? Já.
Tengo más de trescientos apartados bajo los que podría archivarse un documento y es necesaria la intervención del usuario para determinar al menos a cuál de ellos pertenece.

No acaba ahí la cosa. Los directivos tienen la curiosa cualidad típica del pensamiento Zen de hacer lo que se conoce como "El-Gran-Salto-Adelante^TM", que no tiene que ver con la revolución cultural china ni nada que se le parezca, pero que cuando se produce deja al común de los mortales pensando que es una vulgar cucaracha al frente de un Elefante (mentalmente se entiende).

Ejemplo de "El-Gran-Salto-Adelante^TM":

"- Y si no hay documento, ¿cómo se mete el documento?"

Traduzco la pregunta: ¿antes del Big Bang había informáticos? o también ¿si un arbol cae en el bosque cuando no hay nadie hace ruido?.

Señores, tienen ante ustedes al primer ser humano capaz de crear un programa de Gestión Documental sin Documentos. No voy a ser tan soberbio de pensar que sólo yo tengo razón y que eso es imposible. Soy humilde y aprendo de mis errores, y lo del machismo y la misoginia está ya en vías de superación tras ímprobos esfuerzos por mi parte.

No acaba aquí la cosa. No.
Queda aún más. Tras diversas discusiones con responsables de diferentes departamentos, se logra algo imposible: no-determinar la responsabilidad de un proceso.
Hablando en plata: todos escurren el bulto con el documento tipo A.
O sea, que nadie tiene claro quién debe emitir el documento tipo A.
Y sin el documento tipo A, no se puede generar el B, ni el C, ni el E....

¿lo pillan?

Otra vez tuve el privilegio de asistir a "El-Gran-Salto-Adelante^TM" en acción:

- "Queremos que el programa solucione ese problema"


Y el del hambre en el mundo lo pongo como un Plug-In descargable de internet, no te jode.

Estupidiario y otras cosas | jomaweb | 6 Comentarios | Enlace