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"En el arte marcial como en la vida diaria. En la vida diaria como en un arte marcial."

Aikido

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VELOCIDAD DE ESCAPE

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2006-11-17

EL SOPORTE

Al fin he visto la luz.

La función primera de la informática no es ayudar en los procesos productivos. No es realizar una adaptación de las tecnologías existentes de modo y manera que mejoren la eficacia de la organización. Nada de aumentar la productividad de la empresa, y con ello los beneficios, y con ello la posibilidad de que las migajas del banquete caigan debajo de la mesa donde los informáticos estamos.
No.
No se trabaja para eso. Si hacemos un programa hay que hacerlo difícil, oscuro, anti-intuitivo, plagado de errores. Por una sencilla razón. Si no tiene errores y es fácil de usar no tendremos ya nunca más ingresos. Que al menos llamen para pedir soporte, y para que les arreglemos los errores, y para que les expliquemos que para poner el texto en negrita es necesario hacer el pino-puente mientras su mujer presiona la tecla escape con el dedo meñique del pie izquierdo. Si no tiene mujer debe comprar un plug-in para solteros.

Es así de triste. Es así de claro. No queremos programas que funcionen. Queremos programas que den dinero. Por lo menos la gente de Linux es sincera, no te venden un sistema operativo, te lo regalan y encima te dicen en la cara que de lo que viven es del soporte. Eso lo explica todo.

Estupidiario y otras cosas | jomaweb | 3 Comentarios | Enlace


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Comentarios

1
De: pnongrata Fecha: 2006-11-17 10:26

Te noto un poco quemado.

¿Has tenido algún tropiezo con el servicio técnico del Amarok? :-P



2
De: jomaweb Fecha: 2006-11-17 10:34

Quemado? Si. Pero no me refería concretamente a Linux, que desde el fallo garrafal de Edgy no lo he vuelto a tocar.

Era una reflexión en general sobre el software.



3
De: El gNudista Fecha: 2006-11-17 20:51

¡Que razón tienes! tengo un amigo que hacía bases de datos en mac con Filemaker pero tuvo que dejar el negocio puesto que la hacía y el cliente no volvía nunca más, no por que estuviera mal hecha, sino por que no fallaba nunca, bueno, si, varios de ellos volvieron por lo del cambio al euro, pero ahí se acabó la cosa.



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